Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

ZIXAR SRL, die de dienst FoodIt.Be uitbaat, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die in dit beleid worden beschreven.

• Adres: Rue de la Rosière 32, 7141 Carnières, België
• Ondernemingsnummer: 1032.903.114
• E-mail voor elke vraag over uw gegevens: vie-privee [at] foodit.be
• Telefoon: +32 476 33 47 56

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat de wet dat voor onze activiteit niet oplegt.

2. Voor wie dit beleid geldt

Het geldt voor:

• handelaars die zich inschrijven of ingeschreven zijn bij FoodIt.Be, hun vertegenwoordigers en hun personeel dat de beheeromgeving of de klantenruimte gebruikt;
• bezoekers van de websites foodit.be en pro.foodit.be;
• personen die contact met ons opnemen of ons inhoud melden.

Het geldt niet voor de gegevens van de klanten van de webshops. Voor die gegevens is de handelaar verwerkingsverantwoordelijke en treden wij namens hem op als verwerker. Raadpleeg de privacyverklaring van de betrokken webshop.

3. Welke gegevens, waarom, op welke grondslag en hoe lang

Inschrijving en beheer van uw account

• Welke gegevens: Benaming, rechtsvorm, adres, ondernemings- en btw-nummer, naam en functie van de vertegenwoordiger, e-mail, telefoon, identificatie van de webshop, aanmeldgegevens
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Uitvoering van de overeenkomst
• Hoe lang: Tijdens de overeenkomst, daarna wissing na zes maanden inactiviteit vanaf de eerste dag zonder dienst (artikel 14.3 van de algemene voorwaarden)

Controle van uw btw-nummer in het Europese VIES-register

• Welke gegevens: Btw-nummer, resultaat en datum van de controle
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Precontractuele maatregelen en uitvoering van de overeenkomst
• Hoe lang: Tijdens de overeenkomst, daarna tien jaar vanaf de eerste dag zonder dienst; bij weigering: twaalf maanden

Betaling, domiciliëring en facturatie

• Welke gegevens: Facturatiegegevens, IBAN en BIC, mandaat (referentie, datum, handtekening), vooraankondigingen van domiciliëring, betalingsstatus, facturen
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
• Hoe lang: Facturen en verkoopoverzichten: zeven jaar, daarna wissing; mandaat: tien jaar vanaf de eerste dag zonder dienst

Herinneringen, opschorting en invordering

• Welke gegevens: Verschuldigde bedragen, geschiedenis van herinneringen en betalingen
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Gerechtvaardigd belang: betaald worden
• Hoe lang: Tot de volledige betaling, daarna vijf jaar (verjaring van periodieke schuldvorderingen)

Bewijs van uw aanvaarding van de algemene voorwaarden en van het mandaat

• Welke gegevens: Aanvaarde versie, datum en uur, IP-adres, browser
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Gerechtvaardigd belang: de overeenkomst bewijzen
• Hoe lang: Tien jaar vanaf de eerste dag zonder dienst

Ondersteuning en berichten over de dienst

• Welke gegevens: Uw berichten en onze antwoorden
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang
• Hoe lang: Drie jaar na het laatste contact

Beveiliging van de dienst en logbestanden

• Welke gegevens: Applicatielogs: webshopidentificaties, technische codes en tellingen, zonder gegevens van uw klanten.
  Logs van de webserver: IP-adres, datum en uur, opgevraagde pagina, browser.
  Datum van uw laatste aanmelding en open sessie.
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Gerechtvaardigd belang: de dienst en uw gegevens beschermen
• Hoe lang: Applicatielogs: twaalf maanden.
  Logs van de webserver: dertig dagen, bij onze hostingprovider.
  Datum van laatste aanmelding: tijdens de overeenkomst.
  Sessies: dertig dagen

Informatie over FoodIt.Be (nieuwigheden, tips)

• Welke gegevens: Naam, e-mail
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Gerechtvaardigd belang, binnen de grenzen van artikel XII.13 van het Wetboek van economisch recht en van het koninklijk besluit van 4 april 2003
• Hoe lang: Tot u zich uitschrijft

Antwoord op contactaanvragen

• Welke gegevens: Naam, zaak, contactgegevens, bericht
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Precontractuele maatregelen; gerechtvaardigd belang
• Hoe lang: Twaalf maanden als de aanvraag zonder gevolg blijft

Behandeling van meldingen van illegale inhoud

• Welke gegevens: Identiteit en e-mail van de melder, gemelde inhoud, beslissing
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Wettelijke verplichting (verordening (EU) 2022/2065, artikelen 16 en 17)
• Hoe lang: Drie jaar na de behandeling van de melding

Commerciële referenties

• Welke gegevens: Naam en logo van de zaak, link naar de webshop
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Gerechtvaardigd belang, met recht van bezwaar
• Hoe lang: Tot uw bezwaar

Cookies en bezoekersmeting op foodit.be en pro.foodit.be

• Welke gegevens: Cookie-identificaties, bezochte pagina’s, herkomst, ingekort IP-adres
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Strikt noodzakelijke cookies: vrijgesteld; bezoekersmeting (Google Analytics) en andere cookies: toestemming (wet van 30 juli 2018, art. 10/2)
• Hoe lang: Volgens de lijst van cookies, gepubliceerd op de pagina « Cookiebeleid »

Wettelijke verplichtingen en verzoeken van de overheid

• Welke gegevens: Volgens het verzoek
• Rechtsgrond (AVG, art. 6): Wettelijke verplichting
• Hoe lang: Volgens de wet

Ons gerechtvaardigd belang, wanneer wij het inroepen, is de dienst laten werken, betaald worden, onze rechten kunnen bewijzen en de beveiliging van de dienst beschermen. U kunt zich tegen deze verwerkingen verzetten (punt 8).

4. Verplichte gegevens

De gegevens die in het inschrijvingsformulier als verplicht zijn aangeduid, zijn nodig om de overeenkomst te sluiten en de maandbedragen te domiciliëren. Zonder die gegevens is inschrijven niet mogelijk.

5. Geautomatiseerde beslissing

Als uw btw-nummer niet actief is in VIES, wordt de inschrijving automatisch geweigerd. U kunt vragen dat een persoon uw situatie opnieuw bekijkt, uw standpunt geven en de beslissing betwisten door ons te schrijven op het adres van punt 1.

6. Wie uw gegevens ontvangt

• Onze dienstverleners, die namens ons optreden: Cyber Technology SRL, handelsnaam StrictlyHosting (BE 0474.407.105), die onze servers in Nederland host; Brevo (verzending van onze e-mails); Odoo SA (facturatie en boekhouding); OVH of een andere registrar (domeinnamen); Google (bezoekersmeting van de website foodit.be, met uw toestemming).
• Onze betaaldienstverleners: Mollie B.V. (online betaling van de eerste factuur) en Belfius Bank NV (domiciliëring). Zij verwerken uw gegevens ook voor hun eigen wettelijke verplichtingen, als verwerkingsverantwoordelijke.
• Onze boekhouder, en onze raadslieden (advocaat, gerechtsdeurwaarder) in geval van geschil.
• De overheid, wanneer de wet dat oplegt.

Wij verkopen uw gegevens nooit.

7. Doorgiften buiten de Europese Economische Ruimte

Uw gegevens blijven in de Europese Economische Ruimte, behalve de bezoekersmeting van de website foodit.be: Google verwerkt die gegevens in de Verenigde Staten, op basis van het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Die bezoekersmeting werkt alleen met uw toestemming.

8. Uw rechten

U kunt inzage in uw gegevens vragen, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt, en op elk moment tegen het toesturen van informatie over FoodIt.Be. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken, zonder dat wat eerder gebeurde daardoor onrechtmatig wordt.

Schrijf ons op het adres van punt 1. Wij antwoorden binnen een maand. Die termijn kan met twee maanden worden verlengd voor een complex verzoek; wij brengen u daar dan van op de hoogte. Bij twijfel over uw identiteit kunnen wij u vragen die te bevestigen.

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel; +32 2 274 48 00; contact [at] apd-gba.be; www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

9. Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen: versleuteling van de uitwisselingen, toegangscontrole, een aparte database per handelaar, dagelijkse back-ups, beveiligingsupdates, toegangslogboeken. Aanhangsel 3 van bijlage 1 van de algemene voorwaarden beschrijft ze in detail; u vindt het in uw klantenruimte, en de pagina https://pro.foodit.be/hebergement-et-securite/ geeft er zonder aanmelding de hoofdlijnen van.

10. De gegevens van de klanten van uw webshop

Voor de gegevens van de klanten van uw webshop bent u verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij uw verwerker. Bijlage 1 van de algemene voorwaarden beschrijft onze verbintenissen. U moet uw klanten informeren: het model in de bijlage helpt u daarbij.

11. Wijzigingen

Elke versie van dit beleid draagt een nummer in de vorm JJJJ-MM-DD. Wij brengen u van elke belangrijke wijziging op de hoogte per e-mail of in uw klantenruimte.

Bijlage. Model van privacyverklaring voor uw webshop

Opmerking: dit model helpt de handelaar zijn klanten te informeren. Hij moet het aan zijn situatie aanpassen, want hij blijft verantwoordelijk voor de inhoud. ZIXAR kan het niet in zijn plaats invullen.

Bescherming van uw gegevens

Wie verwerkt uw gegevens? {Benaming van de zaak}, {rechtsvorm}, {adres}, ondernemingsnummer {nummer}, e-mail {adres}, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u ons toevertrouwt wanneer u in deze webshop bestelt.

Waarom en op welke grondslag?

• Uw bestelling voorbereiden, leveren en innen: uitvoering van de overeenkomst.
• U de bevestiging en de opvolging van uw bestelling sturen: uitvoering van de overeenkomst.
• Uw klantenaccount beheren, als u er een aanmaakt: uitvoering van de overeenkomst.
• U onze aanbiedingen sturen, als u dat hebt aanvaard: toestemming, die u op elk moment kunt intrekken.
• Uw beoordeling publiceren, als u er een achterlaat: toestemming.
• Onze verkoopstatistieken opstellen en de webshop tegen fraude beschermen: gerechtvaardigd belang.
• Onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen naleven: wettelijke verplichting.

Allergieën. Als u ons in een opmerking een allergie of een ander gezondheidsgegeven meldt, stemt u er uitdrukkelijk mee in dat wij dat alleen gebruiken om uw bestelling te bereiden (AVG, artikel 9, lid 2, a).

Noodzakelijke gegevens. De gegevens die gevraagd worden om te bestellen, zijn nodig om de bestelling te verwerken. Zonder die gegevens kunnen wij de bestelling niet aanvaarden.

Doorgiften. {Uw gegevens blijven in de Europese Economische Ruimte, of vermeld de doorgiften en hun waarborgen.}

Wie ontvangt uw gegevens?

• ZIXAR SRL (FoodIt.Be), die deze webshop host en namens ons optreedt, en zijn eigen dienstverleners.
• {Mollie, Stripe of een andere}, onze betaaldienstverlener, die uw betaalgegevens onder eigen verantwoordelijkheid verwerkt.
• {Onze bezorgers of onze bezorgpartner}, onze boekhouder en, als de wet het oplegt, de overheid.

Hoe lang? Bestellingen: {termijn}; boekhoudkundige stukken worden zeven jaar bewaard. Klantenaccount: tot de verwijdering ervan of {termijn} inactiviteit. Aanbiedingen: tot de intrekking van uw toestemming. Beoordelingen: {termijn}.

Uw rechten. U kunt inzage in uw gegevens vragen, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid, en bezwaar maken tegen een verwerking die op ons gerechtvaardigd belang steunt. Schrijf ons op {e-mailadres}. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Cookies. Deze webshop plaatst standaard geen cookies voor bezoekersmeting of reclame. Een banner vraagt uw keuze voordat er een tracker wordt geplaatst en bewaart die keuze zes maanden. {Als u een tool voor bezoekersmeting of reclame toevoegt, beschrijf die dan hier.}